株式会社グローバルリンク英語サービス 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社グローバルリンク英語サービス（以下「当社」といいます。）が提供する英語教育サービスの利用条件を定めるものです。ご利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分に確認のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条（本規約への同意）

利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の本規約は、当社所定の方法により告知した時点または当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第2条（サービスの範囲）

当社は、以下の英語教育・学習支援サービスを提供します。

• ビジネス英会話レッスン
• TOEIC対策コース
• 英語プレゼンテーション指導
• メール・会議用英語サポート
• 子ども向け英会話クラス
• 法人向け英語研修
• オンライン個別レッスン

当社は、レッスン内容、実施方法、講師、教材、日程、受講形式その他の運営事項を、必要に応じて変更できるものとします。

第3条（利用者の義務および責任）

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用中に提供する情報を正確かつ最新の内容に保つこと
• 他の利用者、講師、当社スタッフに対し、迷惑行為、差別的言動、誹謗中傷、脅迫、ハラスメントその他不適切な行為を行わないこと
• 本サービスの利用に必要な通信機器、インターネット環境、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備・維持すること
• 受講に必要な教材、資料、宿題等を適切に管理すること
• 当社または第三者の権利を侵害しないこと
• 法令、公序良俗および本規約を遵守すること

利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

第4条（料金、支払条件および遅延）

本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、割引条件その他の料金に関する事項は、当社が別途定め、申込画面、案内資料、見積書または契約書等により通知します。

利用者は、当社が指定する方法により、支払期限までに利用料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、予約の取消し、受講資格の停止その他必要な措置を講じることができるものとします。また、当社は、未払金に対して年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。

第5条（キャンセルおよび返金）

キャンセルおよび返金の取扱いは、サービス種別、受講形態、契約内容、申込時の案内に従うものとします。

原則として、以下のとおりとします。

• レッスン予約のキャンセルは、当社が定める期限までに申し出るものとします。
• 期限を過ぎたキャンセル、無断欠席、開始後の途中退出については、返金しない場合があります。
• 教材費、事務手数料、入会金、登録料等は、性質上返金対象外とすることがあります。
• 法人向け英語研修その他の継続契約については、個別契約の定めを優先します。

前各項にかかわらず、特定商取引法その他の法令により返金・解除等が認められる場合には、当該法令に従います。

第6条（免責および責任制限）

当社は、合理的な範囲で本サービスを提供しますが、利用者の英語力向上、試験合格、業務成果、成果物の完成その他特定の結果を保証するものではありません。

当社は、以下の事由により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

• 通信回線、機器、ソフトウェア等の障害または不具合
• 利用者の操作ミス、環境不備、設定不備
• 天災地変、停電、感染症、行政措置その他の不可抗力
• 第三者による不正アクセス、情報漏えい、改ざん等
• 利用者間または利用者と第三者との間の紛争

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の利用料金総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。

第7条（知的財産権）

本サービスに関連して当社が提供する教材、レジュメ、録音・録画データ、画像、文章、ノウハウ、カリキュラム、ロゴ、ウェブコンテンツその他一切の成果物に関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、第三者への開示、販売その他私的利用の範囲を超えて使用してはなりません。

利用者が作成した課題、発表資料、作文、録音等の成果物の権利帰属は、別途合意がない限り、作成者に帰属します。ただし、当社は、サービス運営、品質改善、研修記録のため、必要な範囲でこれらを利用できるものとします。

第8条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、予約管理、本人確認、受講管理
• 問い合わせ対応、連絡、通知、請求、返金対応
• サービス改善、品質向上、満足度調査、統計分析
• 法令遵守、紛争対応、不正防止

当社は、法令に基づく場合、利用目的達成に必要な範囲で業務委託先に取り扱いを委託する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンラインレッスンにおいては、通信事業者、クラウドサービス提供者等の第三者サービスを利用する場合があり、利用者はこれに同意するものとします。

第9条（不可抗力）

当社は、地震、台風、豪雨、火災、停電、感染症の流行、 যুদ্ধ争、暴動、法令・行政指導の変更、通信障害、システム障害、ストライキその他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負わないものとします。

当社は、不可抗力により履行不能または履行遅延が生じた場合、必要に応じてサービスの延期、中止、代替手段への切替え等を行うことができるものとします。

第10条（本規約の変更）

当社は、以下の場合に、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社所定の方法で周知します。効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

第11条（準拠法および合意管轄）

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議によって解決しない場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合を除きます。

第12条（お問い合わせ先）

本サービス、本規約、料金、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社グローバルリンク英語サービス
• 住所：〒150-0011 東京都渋谷区東1丁目3-5 渋谷AXISビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

第13条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の部分は引き続き有効に存続するものとします。

無効、違法または執行不能とされた部分は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上